Приобретенные «Ковка Авангард» товары, соответствующие заявленному качеству, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю, могут быть возвращены продавцу в срок:
Важно! Не производится возврат товара, который был использован, утратил свои потребительские свойства, товарный вид, и относительно которого у покупателя отсутствуют доказательства приобретения в «Ковка Авангард».
При выявлении некачественного товара покупатель также имеет право на его обмен. Ненадлежащим качеством считаются неисправности, потеря функциональных свойств и эксплуатационных характеристик, утрата товарного вида.
Сроки и порядок рассмотрения претензий к качеству поставленного товара регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Требования о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней с даты его предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При возврате товара ненадлежащего качества возврату подлежит сумма, уплаченная за такой товар, вместе со стоимостью доставки тем же способом, каким была произведена его оплата. Если заказ включал и наименования надлежащего качества, то сумма доставки не возвращается.
